গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") amrtk প্ল্যাটফর্ম (amrtk.bet) কর্তৃক আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ ও সুরক্ষিত রাখা হয় তা বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করে। amrtk প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন।

বাংলাদেশের লক্ষ লক্ষ ব্যবহারকারীর আস্থা ও বিশ্বাসই amrtk-এর সবচেয়ে মূল্যবান সম্পদ। সেই আস্থা টিকিয়ে রাখতে আমরা আন্তর্জাতিক মানের তথ্য সুরক্ষা প্রযুক্তি ও নীতি অনুসরণ করি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের মালিক আপনি — amrtk শুধু সেবা প্রদানের জন্য সাময়িকভাবে তা সংরক্ষণ করে।

amrtk নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি সংগ্রহ: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, KYC যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও সাপোর্ট যোগাযোগের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনার ডিভাইস, ব্রাউজার, IP ঠিকানা ও কার্যকলাপ সংক্রান্ত প্রযুক্তিগত তথ্য।
• কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি: আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ব্যবহার।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad ইত্যাদি) ও পরিচয় যাচাইকরণ সেবা থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য।

amrtk নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

ব্যক্তিগত পরিচিতি তথ্য:

• পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ ও লিঙ্গ।
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
• বর্তমান ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য।
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর।

আর্থিক তথ্য:

• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay)।
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ।
• উত্তোলন ও জমার রেকর্ড।

প্রযুক্তিগত তথ্য:

amrtk আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করা।
• পরিচয় যাচাইকরণ: বয়স যাচাই, KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা এবং প্রতারণা প্রতিরোধ করা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা, উত্তোলন ও লেনদেন নিরাপদে সম্পন্ন করা।
• সেবার মান উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও অনুরোধে সাড়া দেওয়া।
• প্রচারমূলক যোগাযোগ: বোনাস, অফার ও সংবাদ পাঠানো (শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে)।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়মকানুন মেনে চলা এবং অর্থ পাচার রোধ করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত করে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান।

amrtk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• সেবা প্রদানকারী অংশীদার: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard), পরিচয় যাচাই ও সাইবার নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারীরা — শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রোভাইডার: Evolution Gaming, Ezugi, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Spribe-এর মতো প্রোভাইডাররা গেমপ্লে রেকর্ড রাখে — তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা অর্থ পাচার প্রতিরোধ সংক্রান্ত কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।
• ব্যবসায়িক পরিবর্তন: একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে — তবে নতুন মালিককে এই একই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে হবে।

amrtk আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — লগইন অবস্থা বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ইত্যাদি। এগুলো অক্ষম করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য — ভাষা সেটিং, গেম পছন্দ ইত্যাদি।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বোঝার জন্য — কোন পেজ বেশি দেখা হয়, কোথায় সমস্যা হচ্ছে ইত্যাদি বিশ্লেষণ।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ ও বট শনাক্ত করতে।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে অপরিহার্য নয় এমন কুকি অক্ষম করা যাবে। তবে কিছু কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

amrtk আপনার তথ্য কেবল ততটুকু সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে যতটুকু প্রয়োজন বা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামীকরণ করা হয়।

amrtk-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে তা সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্যের একটি কপি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে চাইতে পারবেন।
• প্রচারমূলক যোগাযোগ প্রত্যাখ্যানের অধিকার: যেকোনো সময় মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করতে পারবেন।

amrtk-এর সেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে নাবালকদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো নাবালকের তথ্য আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয়েছে বলে যদি আপনার ধারণা হয়, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]-এ জানান। আমরা যাচাইয়ের পর সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ — আপনার সন্তানের ইন্টারনেট ব্যবহার নজরদারি করুন এবং তাদের amrtk-এর মতো প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে না দিন।

amrtk প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের সেবা সংযুক্ত রয়েছে যেগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে:

• পেমেন্ট সেবা: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard — এই সেবাগুলোর মাধ্যমে লেনদেনের সময় তাদের নিজস্ব নীতি প্রযোজ্য।
• গেম প্রোভাইডার: Evolution Gaming, Ezugi, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Spribe — লাইভ গেম ও স্লট পরিচালনাকারী এই প্রতিষ্ঠানগুলো নিজস্ব তথ্য নীতি অনুসরণ করে।
• বিশ্লেষণ সেবা: প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণে তৃতীয় পক্ষের সরঞ্জাম ব্যবহার — শুধুমাত্র বেনামী ও সামগ্রিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।

এই তৃতীয় পক্ষের সেবাগুলোর গোপনীয়তা নীতি amrtk-এর নিয়ন্ত্রণে নেই। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের গোপনীয়তা নীতি নিজে পড়ে দেখুন।

amrtk আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

• এনক্রিপশন: সকল তথ্য স্থানান্তরে ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশন এবং সার্ভারে AES-256 এনক্রিপশন।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মচারীদের "Need-to-Know" ভিত্তিতে সীমিত তথ্য অ্যাক্সেস — সবাই সব তথ্য দেখতে পারেন না।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও ভেদ্যতা পরীক্ষা।
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে উন্নত নেটওয়ার্ক সুরক্ষা।
• নিরাপদ ব্যাকআপ: নিয়মিত ডেটা ব্যাকআপ নিরাপদ অফ-সাইট স্টোরেজে।

amrtk এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করা হবে:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগ সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আরও জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।